營(yíng)商環(huán)境是穩(wěn)定市場(chǎng)信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素，也是深化改革的重要內(nèi)容。今年以來(lái)，秦安縣人社局始終將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切和群眾辦事難點(diǎn)，在提升服務(wù)效能、保障企業(yè)用工、落實(shí)惠企政策等方面下功夫、出實(shí)招，打造“六心服務(wù)”，推進(jìn)“兩個(gè)提升”，著力構(gòu)建社保服務(wù)新生態(tài)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
良好的營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。秦安縣人社局把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境放在更加突出的位置，聚焦人社服務(wù)“小切口”，及時(shí)精準(zhǔn)把握企業(yè)、群眾等服務(wù)對(duì)象的所需所盼，實(shí)施精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，撬動(dòng)營(yíng)商環(huán)境的“大優(yōu)化”。
“以前開辦企業(yè)辦理社保登記要跑好幾趟，現(xiàn)在通過(guò)‘一網(wǎng)通辦’平臺(tái)，半天就能辦結(jié)，效率太高了。”剛完成社保登記的王先生感慨道。秦安縣人社局持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開辦注銷“全流程”服務(wù)，通過(guò)企業(yè)走訪、線上問(wèn)卷收集“需求清單”，轉(zhuǎn)化為“任務(wù)清單”，最終形成“成效清單”公示反饋，讓企業(yè)需求有回應(yīng)、問(wèn)題有解決。同時(shí)，組建“黨員先鋒服務(wù)隊(duì)”，對(duì)新開辦企業(yè)開展“上門回訪”，送上政策禮包并現(xiàn)場(chǎng)解答社保繳納、發(fā)票申領(lǐng)等實(shí)操問(wèn)題，對(duì)申請(qǐng)注銷企業(yè)提前介入，指導(dǎo)完成清算、債務(wù)處理等前期工作，用“主動(dòng)服務(wù)”替代“被動(dòng)等待”，切實(shí)提升企業(yè)辦事體驗(yàn)。
“2025年度，我們以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為主線，聚焦企業(yè)群眾辦事痛點(diǎn)，通過(guò)高頻事項(xiàng)下沉、服務(wù)模式創(chuàng)新、數(shù)字技術(shù)賦能等舉措，推動(dòng)人社服務(wù)從‘能辦’向‘好辦’升級(jí)，為企業(yè)和群眾提供更高效、更便捷的政務(wù)服務(wù)。深入開展‘解難題、穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展’企業(yè)幫扶活動(dòng)，全力推動(dòng)惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)，積極開展援企穩(wěn)崗行動(dòng)，大力推廣‘免審即享’經(jīng)辦模式。2025年度為我縣符合穩(wěn)崗返還條件的企業(yè)共85戶1800多人，返還資金65.24萬(wàn)元，已全額發(fā)放到位。推進(jìn)建筑業(yè)按項(xiàng)目依法參加工傷保險(xiǎn)，及時(shí)將1600余名農(nóng)民工納入保障范圍。”秦安縣人社局社會(huì)保險(xiǎn)資金管理中心主任何鵬說(shuō)。
針對(duì)新業(yè)態(tài)發(fā)展需求，秦安縣人社局積極引導(dǎo)物流、快遞、電商、網(wǎng)約車、直播等行業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)，優(yōu)先推進(jìn)基層快遞員參加工傷保險(xiǎn)，探索貨車司機(jī)、外賣送餐員等群體參保路徑，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保”。
在優(yōu)化服務(wù)的同時(shí)，秦安縣人社局同步推進(jìn)社保經(jīng)辦管理服務(wù)水平與效能“兩個(gè)提升。在管理水平上，實(shí)行窗口服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)帶班制，確保問(wèn)題全程跟蹤辦結(jié)，建立“好差評(píng)”機(jī)制，對(duì)差評(píng)和投訴問(wèn)題及時(shí)核實(shí)、整改、反饋。在服務(wù)效能上，堅(jiān)持“一了解一回訪”兩次電話問(wèn)詢，推行“答復(fù)即辦結(jié)”，提升信訪件辦理質(zhì)效，培樹“暖心貼心社保服務(wù)窗口”，傳遞服務(wù)溫度，組織人社業(yè)務(wù)技能練兵比武，打造高素質(zhì)經(jīng)辦隊(duì)伍，構(gòu)建線上線下融合的社保大宣傳格局，為企業(yè)提供專業(yè)、周到的政策服務(wù)。
下一步，秦安縣人社局將以服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升人社服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)人社領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
（來(lái)源：秦安縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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