編者按
城市文明建設(shè)實地點位治理，直接關(guān)系民生，直觀反映城市文明建設(shè)水平。我市創(chuàng)建全國文明城市以來，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，聚焦打造信仰堅定、崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意的文明城市，堅定信心、主動作為、真抓實干，城市人居環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、城市面貌、市民素質(zhì)顯著提升，為推動文明城市創(chuàng)建向建設(shè)城市文明轉(zhuǎn)變積累了堅實基礎(chǔ)。
為認真貫徹落實習(xí)近平總書記對精神文明建設(shè)工作的重要指示精神，深入貫徹落實全國精神文明建設(shè)表彰大會和中央城市工作會議精神，全面貫徹落實省委省政府、市委市政府部署要求，力爭在新一輪創(chuàng)建中取得新成效、實現(xiàn)新突破，現(xiàn)選取城市文明建設(shè)實地點位治理案例，供學(xué)習(xí)參考。
小區(qū)篇
踐行“共建共治共享”理念 探索治理新模式
秦州區(qū)東關(guān)街道仁和里社區(qū)蘭天新華苑小區(qū)位于秦州區(qū)新華路51號（2003年建成，2004年交付），占地約2萬平方米，建筑面積約5.36萬平方米，含7棟商住樓（5棟高層＋2棟多層），416戶居民約1200人。
引言
蘭天新華苑以“共建共治共享”為核心，從環(huán)境、秩序、文化、共治等多維度協(xié)同發(fā)力，常抓不懈、久久為功，打造環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、文化繁榮、鄰里和睦的幸福家園，讓文明成果惠及千家萬戶，小區(qū)物業(yè)2024年獲評甘肅省“隴原紅色物業(yè)”稱號。
做法與成效
一是培育文明風(fēng)尚，凝聚“社區(qū)共識”。依托“紅色物業(yè)”活動室、宣傳欄，設(shè)置“文明積分榜”“好人好事榜”，常態(tài)化宣傳文明公約、居民規(guī)范，營造文明氛圍。聯(lián)合社區(qū)、牡丹書畫院開展“書畫進小區(qū)”“親子趣味運動會”等活動；組織志愿者關(guān)愛獨居老人、幫扶困難家庭，促進鄰里融合。
二是強化共建共治，激活“治理合力”。建立由人大代表、政協(xié)委員、物業(yè)、業(yè)主代表、網(wǎng)格員、片警組成的“議事會”，定期商議物業(yè)費使用、設(shè)施改造等議題，保障居民參與權(quán)、話語權(quán)。組建理論宣講、政策宣傳、法律普及、矛盾調(diào)解、文明新風(fēng)等多支志愿服務(wù)隊，常態(tài)化進小區(qū)服務(wù)，引導(dǎo)居民參與樓道巡查、垃圾分類督導(dǎo)、矛盾調(diào)解，形成“小區(qū)事、大家管”的格局。
三是優(yōu)化環(huán)境治理，打造“潔凈家園”。每日清潔公共區(qū)域，定期清洗垃圾點，推行“定時定點投放＋督導(dǎo)引導(dǎo)”，確保垃圾不落地。專業(yè)檢修路燈、監(jiān)控、消防、健身設(shè)施，及時修補破損路面墻面，規(guī)范停車位，清理“僵尸車”。定期綠化補種、除草，打造小區(qū)“微花園”，實現(xiàn)四季有綠、處處見景。
四是規(guī)范公共秩序，筑牢“安全防線”。聯(lián)合力量清理樓道堆積物、私拉電線；安裝監(jiān)控監(jiān)督高空拋物、毀綠占綠。24小時安保巡邏，建立“業(yè)主＋樓棟長＋物業(yè)”應(yīng)急機制，定期開展消防演練、反詐宣傳。劃設(shè)非機動車區(qū)并配充電樁，引導(dǎo)機動車按位停放，嚴管占用消防通道行為。
啟示與思考
社區(qū)是社會治理的基本單元，小區(qū)則是打通城市文明建設(shè)“最后一公里”的關(guān)鍵節(jié)點。治理的出發(fā)點和落腳點必須是解決居民急難愁盼問題，提升其獲得感、幸福感、安全感，外在約束不可或缺，但培育居民的文明自覺、社區(qū)認同感和歸屬感更為深遠，只有讓居民真切受益，才能激發(fā)其參與熱情，實現(xiàn)“共享”目標(biāo)。
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